Využití mediace při poskytování sociálních služeb

Kurz je zaměřen na seznámení s platnou právní úpravou mediace, jednotlivými fázemi mediace a použití jejích postupů při řešení konfliktů. Absolvent kurzu si osvojí základní dovednosti k použití mediačních technik a technik vyjednávání, které vedou k dohodě sporných stran.