| Akreditace: | MPSV 2015/0057-PC/SP/VP |
| Cílová skupina: | pracovníci v sociálních službách, sociální pracovníci, vedoucí pracovníci sociálních služeb |
| Délka kurzu: | 16 vyučovacích hodin |
Obsahem kurzu je „rozpoznání“ a osvojení si komunikačních dovedností, které mají pozitivní vliv na chování klientů sociálních služeb a rozvoj vlastních komunikačních dovednosti o oslabené (případně chybějící) prvky, a to prostřednictvím terapeutické práce s videozáznamem.